Políticas de Servicio y Privacidad

I. Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios.

1. Recolección de Información

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al contratar servicios, completar formularios de contacto o interactuar con nosotros. Esto incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de facturación.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados.
• Comunicarle novedades, ofertas o información relevante sobre los servicios contratados.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de la información. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo.

II. Términos y Condiciones del Servicio

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta los siguientes términos que rigen nuestra prestación de servicio y delimitan nuestras responsabilidades.

1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: Servicios de Reparación y Soporte

El Cliente entiende y acepta que los servicios de **reparación de equipos (PC)**, **mantenimiento** y **soporte remoto** conllevan riesgos inherentes al diagnóstico y manipulación de hardware y software.

• **Datos:** El Cliente es el único responsable de realizar copias de seguridad (backups) de todos los datos, software y programas antes de entregar cualquier equipo o permitir el acceso remoto. **Nosotros no nos hacemos responsables por la pérdida, corrupción o divulgación de datos** que pueda ocurrir antes, durante o después del proceso de reparación o soporte.
• **Fallas Preexistentes:** No somos responsables por fallas, daños o defectos preexistentes que puedan agravarse o manifestarse durante el servicio, a menos que se demuestre negligencia directa en la ejecución del trabajo específico contratado.
• **Garantía:** Nuestra garantía cubre únicamente el trabajo o la pieza reemplazada por un período específico. No cubre fallas subsiguientes o incidentes no relacionados con la reparación inicial.

2. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: Servicios de Alojamiento (VPS)

Al contratar un **Servicio de Servidor Privado Virtual (VPS)**, el Cliente es responsable total del uso y gestión de dicho recurso.

• **Contenido y Legalidad:** El Cliente es el único responsable por el contenido alojado y las actividades realizadas en el VPS, debiendo cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• **Seguridad y Mantenimiento:** La administración y seguridad del sistema operativo, el software, las aplicaciones y la configuración de red dentro del VPS son **responsabilidad exclusiva del Cliente**. Esto incluye la aplicación de parches de seguridad y la protección contra ataques cibernéticos.
• **Daños y Pérdidas:** **No somos responsables por la interrupción del servicio, pérdida de ingresos, daños a datos o cualquier perjuicio directo o indirecto** causado por (a) el uso indebido del VPS por parte del Cliente, (b) fallos de software o configuración dentro del VPS, (c) ataques de terceros (DDoS, hackeos) o (d) la falta de copias de seguridad por parte del Cliente.
• **Backups:** Aunque podemos ofrecer servicios de backup opcionales, el Cliente está obligado a mantener sus propias copias de seguridad de datos críticos. No ofrecemos garantía de restauración completa ni de integridad de datos en caso de fallo catastrófico del hardware subyacente.

3. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Su uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

Última Actualización: 15 de Octubre de 2025