Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Cristian Repara («el Prestador», «yo»), con domicilio en la República Argentina y contacto en hola@cristianrepara.com.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto reglamentario N.º 1558/2001, y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando resulte aplicable por la ubicación del titular de los datos.

2. Qué datos se recolectan y para qué

No se piden datos «por las dudas»: cada dato que sigue se recolecta para una finalidad concreta y se detalla el caso en que ocurre.

2.1. Visitantes del sitio

Navegar el sitio no requiere identificarse. Se procesan datos técnicos mínimos que genera cualquier conexión (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas) con la finalidad de servir el sitio, mantener su seguridad y detectar abusos.

2.2. Descarga de guías y material gratuito

Al pedir una guía se solicitan nombre y correo electrónico, junto con tu consentimiento expreso mediante una casilla que tenés que marcar vos. Se usan para enviarte el material pedido y, si lo consentiste, comunicaciones relacionadas con el servicio. Quedan registrados el origen del contacto y etiquetas de interés para no mandarte cosas que no tienen que ver con lo que buscabas.

2.3. Cuentas de usuario

Para crear una cuenta se registra tu correo electrónico y una contraseña, o bien el alta mediante Google si elegís esa vía. Las contraseñas se almacenan cifradas (hash): no son legibles, ni siquiera para el Prestador. La finalidad es autenticarte y darte acceso al panel y a los servicios que tengas contratados.

2.4. Clientes y facturación

De quienes contratan un servicio se guardan nombre o razón social, correo, teléfono, empresa y los datos de la contratación (plan, importes, fechas, comprobantes y estado de pago). La finalidad es prestar el servicio, facturarlo y cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

2.5. Compras en tiendas en línea

Cuando se realiza un pedido se registran nombre, correo, teléfono, domicilio de envío, el detalle del pedido, el método de envío y los datos de facturación electrónica (incluido el CAE que emite AFIP cuando corresponde). La finalidad es procesar, enviar y facturar la compra.

Los datos de tu tarjeta no pasan por este sitio. El pago se completa en el entorno de la pasarela (Mercado Pago), que es quien procesa los medios de pago. Acá solo queda el identificador de la operación, el método y su estado, para poder acreditar el pago y darte soporte.

2.6. Notificaciones push

Si aceptás recibir notificaciones, el navegador genera una suscripción técnica (una dirección de endpoint y claves de cifrado) que se guarda junto con el tipo de navegador y, si tenés sesión, tu correo. Sirve exclusivamente para enviarte los avisos que aceptaste. Se puede revocar cuando quieras desde los permisos del navegador o desde el propio sitio, y la suscripción se elimina.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: descarga de material, envío de comunicaciones comerciales y notificaciones push. Es libre y revocable en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato: alta de cuenta, prestación del servicio contratado y gestión de compras y envíos.
• Obligación legal: facturación, registros contables e impositivos y respuesta a requerimientos de autoridad competente.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraude y abuso.

4. Con quién se comparten los datos

Los datos personales no se venden, no se alquilan ni se ceden con fines publicitarios a terceros. Se comparten únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usarlos para esa finalidad:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento y entrega del sitio.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales y campañas.
• Google — únicamente si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• AFIP — emisión de comprobantes electrónicos, cuando corresponde por obligación legal.
• Mercado Libre — solo para las tiendas que activan esa integración, y con el alcance que ellas definan.

También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores alojan la información en servidores fuera de la Argentina. Al contratarlos se seleccionan servicios que ofrecen niveles adecuados de protección y cláusulas contractuales de tratamiento de datos, conforme a la Ley 25.326 y, en su caso, al RGPD.

5. Datos de los usuarios finales de nuestros clientes

Cuando un cliente opera su propia tienda, sitio o radio sobre esta plataforma, los datos de sus compradores y usuarios le pertenecen a él: el cliente es el responsable del tratamiento y el Prestador actúa como encargado, tratándolos solo para operar el servicio y siguiendo sus instrucciones.

Cada cliente debe contar con su propia política de privacidad y obtener los consentimientos que su actividad requiera. Si sos comprador o usuario de una tienda o un sitio alojado acá y querés ejercer tus derechos, corresponde que te dirijas a esa tienda o sitio; de todos modos, si nos escribís, derivamos el pedido a quien corresponda.

6. Cookies y almacenamiento local

Se usan cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para que el servicio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar el carrito y conservar preferencias de la interfaz.

No se usan cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios de terceros. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, teniendo en cuenta que si bloqueás las necesarias no vas a poder iniciar sesión ni completar una compra.

7. Cuánto tiempo se conservan

• Contactos y prospectos: hasta que pidas la baja o revoques el consentimiento.
• Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa, y por un plazo razonable posterior a la baja para permitir su recuperación.
• Pedidos, facturación y comprobantes: por los plazos que exige la normativa contable e impositiva argentina, aun después de terminada la relación comercial.
• Suscripciones a notificaciones: hasta que revoques el permiso o la suscripción quede inactiva.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, aislamiento de datos por cliente mediante políticas de acceso a nivel de fila, validación de la firma de las notificaciones de pago antes de procesarlas, acceso restringido a las credenciales de administración y copias de seguridad.

Ningún sistema es infalible: no puede garantizarse una seguridad absoluta. Ante un incidente que afecte datos personales de forma significativa, se notificará a los titulares y a la autoridad de control según lo que exija la normativa aplicable.

9. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y, cuando corresponda, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, además de revocar el consentimiento que hayas prestado.

Escribí a hola@cristianrepara.com indicando qué querés hacer. El pedido se responde dentro de los plazos legales: diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización o supresión. Puede pedirse acreditación de identidad para evitar que un tercero acceda a tus datos.

Para dejar de recibir correos no hace falta escribir: cada envío incluye un enlace de baja al pie que surte efecto de inmediato.

Conforme al art. 14, inc. 3 de la Ley N.º 25.326, el titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No se recolectan datos de menores de forma consciente. Si detectás que un menor cargó sus datos, avisanos y los eliminamos.

11. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse. Los cambios rigen desde su publicación en esta página, y la fecha de la última actualización se muestra al comienzo. Si el cambio fuera sustancial y afectara tratamientos basados en tu consentimiento, se te avisará por un medio razonable.

12. Contacto

Cristian Repara — hola@cristianrepara.com. Ver también los Términos y Condiciones y el Alcance del Servicio.